扫描器常见问题解答
2004-9-17
1.我的Symbol ls5800扫描平台，用的是rs232C线，扫描时仅能在超级终端下显示，而不能在文本文件中显示，请问这是为什么？需要怎么调整？
答：因为你用的是串口扫描器，而超级终端可以模拟串口进行工作，可以读写串口，所以可以扫描数据。普通文本是以键盘为基，无读串口功能，你可以找一些串口仿真程序，运行之后，用文本也可以读出数据。
2.我是广州用户,最近购买了一台symbol ls2208扫描器,接到IBM 4614 POS机上(98年买早期产品),扫描器工作正常,但键盘右侧数字键失效,是何原因应如何设置该扫描器谢谢!
答：你找一本1902的手册扫描其键盘口设置码:IBM PC/AT试试.
3.我公司想通过条码扫描方式将数据输入到EXCEL表中指定单元格，请问是否可以实现？谢谢！
答：扫描器扫入数据一般显示在光标所在处,你说的是自动扫进指定单元格那不行,你得把光标移到你指定得单元格才行。
4.你好！扫描枪有两个插头，该如何连接？在电子表格里如何操作呢？请速回复谢谢~
答：扫描器两个插头(一公一母),公头插在电脑PS/2即键盘口上,另一头接上键盘即可.在电子表格里一般加TAB键使用.
5.采集内有数据无法删除，进入不了所应用软件，反应速度特别慢。
答：请冷启动您的机器，一般情况下，机器会回复到出厂的状态，清空所有的程序和资料，所以请确认机器内无重要文件。请慎重使用此功能，所有后续加载的程序都不会存在。如何冷启动机器，一般情况下机器背面会有一个针孔，请用回形针插入。或者咨询您的供应商，祝您顺利！
6.用键盘口的红外线枪可以直接将条码值扫到VFP编的软件的文本框里吗
答：可以的,键盘口顾名思义就是相当于键盘,只有键盘能够输入,那么键盘口扫描器就可以送入数据!
7.我们开发软件需要扫描枪的详细信息，我们要对它进行编程，但是市场上没有可以编成的扫描枪，还有扫描枪是否可以扫描所有的条形码呢，包括市场上自带条形码的，尽快，谢谢！
答：扫描器一般是不能编程的,采集器才可以编程,对于扫描枪我们能做的是编程接收数据,扫描枪都可以识别市面上流通的条码,特殊的要设置,但每种扫描枪都有自己的局限,个别种类可能不支持
8.Symbol LS 1200扫描器装在设备上,起初一段时间可以使用.但不到一个月,电脑不能识别端口上的扫描器,经过测试该扫描器已不能使用.扫描器有激光,但不能把数据传输到电脑上,这是什么原因呢
答：你用的是键盘口还是串口或其他的端口,键盘口的话你可以扫描键盘口设置码,串口的话你须有串口读写软件,通信协议一致,这些你都可以在它手册里找到。
9.一款psc系列qs6000，在扫条码时出现了前缀，如F6123456789111，要怎么解决啊！
答：可以将枪初始化。
10.Zebex扫描器ZB-2200通电后灯恒亮，无法正常工作。系统用的是WIN98，该扫描器系键盘接口方式。
答：有换线是过吗？如换线故障依旧那么问题在主板!
11.MS7120鸣叫，它是停一下叫一下，灯也在闪，没有光栅。谢谢！
答：无光栅的话那么可能主板或激光头故障，请送修!
12.你好，我公司在03年底在你公司购买一台LS-300扫描器，但在扫描UPC-A码时，总要在前面多加一个零，请问这是怎回事？
答：LS-300扫描UPC-A码时默认是首字是0，要去掉可以用手册进行设置：手册35页扫描START码－－－扫描-RH码－－－扫描EXIT码去掉首字
13. 请问一下我的PDT1100扫码器无法下载任务到扫码器上，是什么原因？现在一打开扫码器就是“等待发送”这个界面，一直无法退出，请问是不是扫码器有问题还是别的原因？？
答：从您的表面症状分析是由于数据没有传输，您可以先看看串口通讯参数设置是否正确，让后检查连接线缆是否结实，如果还是不能解决请联系我司工程部。
14.我公司前不久在你司购买PDT1100采集器两个，现有一个出现以下提示不好使用！请给予解决(急用)！谢谢！！
System error
Contact your administrator
Note the
error drive
(DRIVE A)
答：根据您以上反映问题，可能是机器内程序丢失，因此您可以通过您目前没有错误提示的机器用红外线的方式拷贝到另一台机器上，即可。具体操作方式请来电咨询。
15.如何去掉LS5800 中系统默认的回车符？
答：在LS5800手册里有一项恢复初始化条码设置：SET ALL DEAULTS。用平台扫描这一条码便可去掉回车。
16.现在我们的线上很多的机器,在scan的时候,出现fail.我的问题是:
A;scanner 的性能会随着使用时间的延长而下降 导致
B:scanner 与 条形码的距离过长 导致
C:scanner 的焦距有变化 导致
答：对于您提出的以上问题,首先我们来排除第2和3个问题,如果货物离固定式扫描器的距离是不变的,或者变化是很小的,那么基本上可以排除扫描距离过远的情况,以及焦距变化的问题.剩下的就是工作时间太长的情况下,导致扫描性能下降.因为首先LS-1220不是一款严格意义上的工业型固定式扫描器,因此如果您的使用是长时间连续使用,是有可能造成解码能力下降的.尤其是您的设备如果已经使用了一些年份.
另外,在您的固定式扫描器前面不知有否安装光电感应开关，光电感应可以控制扫描线在货物到来之后才打开，对于扫描器的保护是很重要的，可以大大延长使用寿命。
如果出现以上问题，能够证明是扫描解码能力下降，那么最好的方式是进行更换，因为对于LS-1220国内维护的费用很高，建议更换或者选择其他型号的工业型固定扫描仪。您不妨考虑德国SICK公司的CLV系列扫描仪，SICK自动化条码识别设备是业内公认固定扫描方面领先的。其高等级的IP防护级别（IP65），
16.c1000扫描器的增加和删除回车设置是哪项（英文）多谢!!
答：你在说明书中找到CR 或者 ENTER 设置那一项。其实你恢复初始设置它是默认回车的。
17.请问在完整说明书中是哪一个设置选项可以设置Symbol 1902扫描一个位数的一维条码呢谢谢!!
答：1902可以识别CODE128码的一位数条形码（包括数字和字母、字符），对于CODE39码的一位条形码，如果是数字那么是无法识别的，如果是CODE 39 F.ASCII的小写字母码和ASCII字符码可以识别，大写字母和数字无法识别。
18.请教欣技C-1000 是否有串口连接方式的，如果有有什么办法或工具可以转换成键盘口支持的。
答：可以使用串口，但不能转换成键盘接口。
19.请问symbol vs4000的条码扫描器只有一个RS232接口，没有其它接口好象，要不要驱动程序什么的来接收数据呢？
答：串口扫描枪一般要用一个串口仿真程序，例如SCANCOM，运行之后，可以象键盘口扫描枪一样打开一个文本接受数据。但SCANCOM运行之后，串口要设置正确。串口时单通的，所以串口最好不用接别的硬件。
20.条码扫描仪的适用范围，是不是任何一款条码读数仪均能读取任何条形码急盼复!!!!谢谢
答：普通的条码比如：39码、128码等常见码 扫描枪均可阅读。
对于特殊的编码如：二维码，邮政、工业二五码等 扫描枪要经过设置才可以识别。
21.我公司准备开发适合于工厂的POS系统。想了解一下关于POS机数据采集传输与计算机通讯的技术细节。希望能够给予帮助，谢谢！
答：关于工厂POS数据采集，主要有两种做法，一种是采用离线移动数据采集终端，根据一定流程来进行数据采集，然后批处理的方式把数据返还给后端系统。另外一种是采用无线即使传输的方式，通过即时或批处理与后端通讯。通讯的方式一般是通过RS-232进行数据传输，如果采用无线方式，则要遵循IEEE802.11b协议，构建无线局域网进行数据传输。
22.我的条码器,接鼠标口的,电脑开机会响,在读码时也会正常的响,灯也正常亮,但是一读码时,就是读不出数据,也不知道是不是软件问题,还是条码器问题？
答：如果您是台式电脑请接键盘口。
23.我们现在配发了一个symobl扫描枪，型号为：ls2106，请问此型号与笔记本电脑可以连接吗？如可以请指明连接方法？
答：直接接入鼠标口即可
24.Zebex扫描器ZB-2200 是否有驱动
答：如果是键盘口的扫描器不需要驱动，如果是串口的需要一个仿真程序。
条码扫描仪常见故障问题解决方法：
1.扫描器的接口方式
键盘接口方式，串口方式、TTL方式
键盘接口方式：扫描条码得到的数据直接经键盘接口输入计算机，这种方式的优点是无需驱动程序，操作系统无关，可以直接在各种操作系统上直接使用，不需要外接电源。
典型型号：LS2106
串口方式：扫描条码得到的数据由串口输入，需要驱动或直接读取串口数据，需要外接电源。典型型号：LS2104
TTL方式：扫描条码得到的是TTL电平，需要进一步开发译码等电路，不能直接使用。
2.不能读取条码
有几种可能的原因
1)没有打开识读这种条码的功能。
2)条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不适合。
3)阳光直射，感光器件进入饱和区。
4)条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。
4)硬件故障，和你的经销商联系进行维修。
3.在笔记本电脑上，键盘接口的扫描器工作不正常，或扫描器正常而键盘不能工作
笔记本电脑上，键盘接口的扫描器相当于外接键盘。
笔记本电脑的键盘接口如果连接键盘之后可能的变化是：
1)原有键盘失效。这时扫描器正常而键盘不能工作
2)笔记本电脑的键盘正常，外接键盘不工作。这时扫描器不工作
解决办法：
1)通过自动方式设置BIOS使外接键盘工作
2)连接键盘接口扫描器
3)扫描器接外接键盘
4)或者直接使用串口扫描器
3.应该送修的故障
1)指示灯异常，设备不能工作
2)有异常声音
3)没有激光线
4)扫描距离变得很近
条码打印机常见故障问题解决方法：
面板控制
PAUSE 键：暂停与开始打印 FEED 键： 走一张纸 CANCEL键： 当打印数据传输到打印机时，但不需打印可先按下PAUSE，然后多次按CANCEL直到数据灯关闭为止。 CALIBRATE：标签测试.当安装新规格标签时，测试标签的各项参数后，才能正常打印。 方法∶先按PAUSE键，然后按CALIBRATE进行测纸。测纸时标签有加速过程， 说明测纸正确。 注意： 测纸完毕标签可回卷，碳带不能回卷。
设备调试
客户可根据自己要求选择打印方式 选SETUP进入设置 Darkness ------------温度值 Tear off ----------- 标签撕离位置 Print mode ----------PEEL OFF （撕离方式） Media type –--------NON-CONTINOUS (不连续纸) Print Method --------THERMAL TRANS（热转印方式） Print Width ---------打印宽度 List Formats --------格式列表 List Setup ----------设置列表 Media and Ribbon Calibrate ------测纸和碳带 Label Top -----------标签打印位置顶部调节 Left Position -------标签左边打印位置调节 用左右黑键修改设置，选EXIT键退出设置。最后选NEXT/SAVE键保存设置数据。 在调试正常后，可进入设置LIST SETUP ，然后选右边黑色按纽打印出标准 设置，保存此标签以便出现故障时校对。
定期保养
打印机在使用过程中保持打印头清洁，才能保证打印质量，延长打印头寿命。在每打印一卷标签时要用酒精清洗打印头、胶辊、碳带传感器。在更换打印缆线时要先关打印机、电脑电源，再连接缆线。 注:清洗打印头等时要先关闭电源，打印头属于精密部件，最好请专业人员协助清洗！
打印头压力调节
根据打印不同的介质要调节打印头压力。打印头在正常情况下的压力:调节螺母到打印较果最佳时的最高位置.否则长期打印会出现胶辊变形，造成碳带摺皱，打印效果差。
打印机所有指示灯亮，LCD不显示并不能操作
原因：主板或EPROM损坏
解决办法∶联系你的经销厂家，更换主板或正确安装EPROM
打印机所有指示灯闪烁并不能测纸
原因：传感器故障
解决办法∶清洗传感器表面灰尘或联系你的经销厂家更换传感
打印机打印过程纵向出现缺线
原因：打印头表面粘有灰尘或打印机长期打印出现磨损
解决办法∶用酒精清洗打印头或更换打印头
打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏
原因：压纸弹簧不均及限纸器没有按表签宽度调整
解决办法∶调整弹簧及限纸器
打印不清晰，质量差
原 因：1 .温度太低 2 .碳带标签质量太差 3 .打印头安装不正确
解决办法：1 .增加打印温度，即增加打印浓度 2 .更换碳带和标签纸
3 .重新调整打印头位置，尤其注意其左右高度一致
改变参数设置不起作用
原 因：可能参数设置的不正确,如果确认参数设置正确而问题依然存在，可能是主板的问题
解决办法：重新开机,进行出厂设置，然后再进行参数设置，并永久保存. 如果重新开机,进行出厂设置后，按默认方法使用打印机，如果还是不行，只有送厂家更换主板了
打印小标签正常，可是打印大标签总是打一半，另一半是空的
原 因：打印内存太少，标签过大时，部分信息丢失
解决办法：和你的产品供应商联系，增加打印机内存。
我应该使用哪种条码打印机
Zebra打印机分为三个系列：S系列，Z系列，X系列。
S系列为办公用机，体积小，重量轻 ，噪音低，价格便宜，打印速度慢，不能连续24小时打印。代表机型：S400。
Z系列为商业用机，体积较大，重量较重，噪音较低，价格适中，打印速度较快，不能连 续24小时打印，打印分辨率较高。 代表机型：Z4M
X系列：工业用机，体积大，较重，感觉厚重沉稳，价格高，可靠性高，打印速度快，连续24小时连续打印。可以打印宽纸，拥有600DPI的高分辨率。
代表机型：90XIII。
如何快速打印条码
有几种方法可以提高打印速度，可以使用其中的一种或几种。
1)使用并口，而不是Zebra原厂提供的串口。串口虽然连接简单，使用面宽，但是，其缺点是速 度慢。对于一般的应用是可以的，但是对于对速度要求较高的场合，请换另行选用并口接口。
2)选用高档打印机。高档打印机允许的最高打印速度要比低档的高出许多。
3)设置打印速度为高速模式，缺省设置为中速。但是，速度越高，打印效果越差。
4)使用较低的分辨率的打印头，速度和效果不能兼得。 |
