SATO条码打印机CL系列常见问题例集

No.1. 一台新的SATO的CL系列打印机包装箱内有哪些东西？
答：一台CL系列的打印机，一份操作指南，一根电源线，一张打印头清洁纸碳带芯轴；Windows打印驱动程序光盘和一张Label Gallery条码设计软件。

No.2. CL系列的打印机有哪些可供选择的附件？
答：标签切刀，内置回卷器，外置回卷器，剥离器（包含底纸回卷器），多种接口卡，单机端记忆模块，键盘，计时模块，PCMCIA记忆卡（最大16MB）和SIM记忆卡（4MB）的分离子板。

No.3. 我需要为我的打印机配备些什么软件
答：原则上来说，由于打印作业是基于微软的窗口驱动，因此他可以在Windows平台下的任何应用程序中使用。同时，我们也为你提供了更加专业的标签设计软件。它可以使SATO的打印机发挥更大的打印效能。

No.4. 我可以使用哪些接口？
答：打印机可以连接的接口有： ECP 并行端口线（遵循 IEEE1284 双向性标准）， RS232 标准（最高速度 19,200 bps)， RS232 高速（最高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，区域网络（传输控制协议/IP 协议 10/100 BaseT)以及 IBM服务器专用 的 Twinax /Coax，以及无线网卡。

No.5. 我可以在Windows环境下（微软视窗）进行打印工作吗？
答：可以。只要你选择安装了随机附带的驱动程序，您就可以在Windows系统下任何应用程序中使用SATO打印机进行打印。

No.6. 我可以在SAP环境下进行打印工作吗？
答：可以。SATO 标签设计软件--Label Gallery增强版和专业版可以将标签数据输出到SAP R/3。

No.7. 我可以在 AS400 服务器上操作吗
答：所有的 SATO 打印机可以转换到非标准协议上使用。同时数据也可以通过 IBM 的 Twinax接口传送至SATO打印机上。

No.8. 我可以打印图形文件吗
答：可以。只要你安装了SATO的打印驱动程序，就可以在所有的Windows平台下的应用程序中使用。使用 SATO 标签设计软件 , 您还可以打印 BMP,PCX,GIF,WMF 以及PDF格式文件。

No.9. 我可以将标签格式、True-Type字体以及图片保存在CL系列打印机内吗
答：可以。通过扩展记忆卡实现这个功能。他可以保存标签的格式,True-Type字体和图形。

No.10. 我可以打印出数据和时间吗
答：可以。只要您安装了“计时模块“(RTC) （选配件），就可以将数据和时间的字段打印出来。RTC 选配件可以通过打印程序或者通过使用SATO 标签设计软件，进行控制。

No.11. 我能将SATO的打印机连接到电子磅秤并打印出相应的货物重量吗
答：可以。如果你可以编写电子磅秤发送程序，就可以使用SATO提供的编程语言，对打印机进行接口设计

No.12. SATO CL系列所使用的碳带是哪种
答：其实，SATO打印机对碳带的选用没有任何限定。但是碳带的选择必须根据所使用标签的材料和应用的不同条件来决定。同样，我们也提供您配套的各种碳带，这主要是为了确保您的打印头不会受到损伤。对此，我们推荐您使用SATO的原厂碳带。

No.13. 内存卡是什么
答：内存卡可以保存了一些需要重复使用的信息。

No.14. 为什么我需要内存卡
答：内存卡可以储存True-Type字体,图片以及格式。当重复使用有大量的图片时，内存卡可以缩短处理时间。而且，内存卡还可以增加打印长度。

No.15. CL系列的打印机能使用内存卡吗
是的，在打印机的后面板中，预留有PCMCIA记忆卡槽，您可以选购16MB的PCMCIA组件安装。这样就可以使用了。

No.16. 我怎样才能把信息储存到内存卡上
答：要把信息保存到内存卡上，首先需要使用MemMaster 模块。该模块是 SATO Label Gallery软件包的一部分。
同时也可以通过使用 ESC 代码直接编程，将数据保存到卡上。

No.17. 什么是 Flash ROM
答：这个是打印机内部使用的储存模块，他的使用同内存卡是一样的。SATO 中文版打印机配有一个标准的内置4MB的Flash ROM。

No.18. 我怎样把打印机连接到电脑上
答：连接 SATO 打印机到一台电脑或终端上，可以使用以下接口： ECP 并行端口； RS232 标准(最高速度 19,200 bps)，RS232 高速(最高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，局域网(TCP/IP 协议 10/100 BaseT)以及 IBM 的 Twinax/ Coax线路.

No.19. 打印机使用前要做哪些准备
答：接口连接完毕后，您必须将交流电源线插入打印机后部并连接到合适的插座。安装好标签。如果使用热传导模式，还必须要安装好碳带。
确认打印头压合到位。在打印机顶盖内侧，绘有详细的更换标签和碳带的操作图案，请务必按图操作。

No.20. 我该如何安装标签
答：首先，打开打印机的前方机门和侧板、转动打印头手柄，开启打印头。把标签纸卷放置在纸架上并固定好。根据侧板上的示意图，标签应从塑料导轨底部通过，穿过标签传感器，进入打印头底部并从打印机前端输出。将标签边缘导轨向打印机内侧推动，直至与标签外缘刚好接触。记得要关闭打印头手柄，然后关闭侧板和机门。

No.21. 我该如何更换碳带
答：打开打印机的门和打印头手柄。参考盖板内侧的图表，把碳带轴插入静止轴并在碳带回收轴上插入空管芯。
将碳带引导带部分固定在回收轴上，并绕紧至引带结束 。

No.22. 我该如何选择标签传感方式
答：打印机的标签感应方式是受双直插式封装跳线开关控制的。双直插式封装开关的功能图表在打印机的侧板内部已有标明。打印机的默认设置为标签穿透感应（ DSW2-2 ， DSW3-3 均处于离开的位置）。
如果您希望使用其他方式，请参照双式直插式封装跳线功能表对应设置。

No.23. 我怎样来设定浓度
答：浓度设定共分5级。数字“5”是代表最深色的设置。要浏览设置，按下LINE一次进入用户模式（打印机显示出现OFFLINE)。下一步同时按下LINE和FEED键，显示“PRINT DARKNESS“。当前的设置是有阴影闪烁的数字。按下LINE键就移动下划线到需要的设置。按下FEED键接受当前的设置。

No.24. 我怎样来调整打印速度
打印速度一共有5档( 50,75,100,125和150mm/s)。要浏览设置，按下LINE 一次进入用户模式（打印机显示OFFLINE）下一步同时按下LINE和FEED键，直到在显示屏上看到“PRINT DARKNESS”。再次按下FEED键到期望的打印速度设置。现在按下LINE键就移动下划线到需要的设置。按下FEED键确认。（注意：这个设置以软件操作优先）

No.25. CL系列的打印机有没有末页重打的功能
答：可以。您必须在“联机“模式下按FEED键，就可以重打最后一张标签。

No.26. 我如何才能走一页空白标签
答：首先将打印机切换到“脱机“模式，随后按FEED键，开始输出空白标签。如果您发现问题，请检查一下打印机的介质是否安装好。

No.27. 我该怎样取消我的打印作业
答：取消当前的打印作业可以在液晶显示器的提示下完成：首先将打印机设置切换到“脱机“状态，同时按LINE和FEED，然后按FEED键直到显示屏上显示“Cancel Current Printer Job“ 最后用LINE键选择是或否，接着按FEED进行删除。

通过软件对打印作业也可以使用命令进行删除，作为选择，重新启动打印机也可以对打印作业进行删除，但这种删除将把打印机内当前所有的打印作业全部删除。

No.28. 无任何显示，是哪里出错了吗
答：请检查电源是否已经打开。请检查是否所有的电线等都已经正确连接好了。请检查其他辅助电线等是否都没有损坏。请确保保险丝的状态没有问题。

No.29. 标签已经走纸，但上面什么也没有打印出来，我该怎么办
答：请确认标签的宽度是否满足您所需打印的内容。如果您正使用直热模式，请确认您使用的是热感纸。如果您使用的是热转模式，请检查碳带是否安装正确，并且碳带的碳粉面与标签有效地结合。请检查并确保打印头的清洁。请确认您使用的碳带和标签是否匹配。请确认标签感应器是否脏了或什么地方有异物。

No.30. 我已经提交了一个打印作业，但没有任何打印迹象，我该怎么办
答：请确认打印介质已经正确安装而且纸张正确地穿过打印头。
请检查软件的打印设定时是否太淡或者太深了。如果需要的话，通过软件调整色深度设定或打印速度。
尝试换另一种打印介质。旧的或者劣质材料会影响并降低打印质量。
请检查碳带有否起皱现象。

No.31. 打印质量降低或者条形码无法正确读出，我该怎么办
答：请清洁打印头。检查碳带是否有皱褶。
请检查软件的打印设定时是否太淡或者太深了。如果需要的话，通过软件调整色深度设定或打印速度。
尝试换另一种打印介质。旧的或者劣质材料会影响并降低打印质量。
检查软件打印设置不是太暗或太亮，如果需要通过软件调整打印明暗度和打印速度。
当条形码尺寸过大或过小会引起条形码无法读取，请确保他们符合条形码标准。
请确认扫描仪已经按照条形码型号设置完成处于等待读取状态。
请确认您要打印的是标准的条形码图形，而且图像信息清晰可辨。
请确认标签介质和碳带是否匹配。树脂型的碳带不适合打印粗质低档标签，蜡质炭带不适合用于人造合成的标签材料。

No.32. 我的CL系列打印机在一次打印时，打印出的不是 1 张标签而是 20 英寸的空白标签。是发生了什么错误
答：可能您切换到了一个错误的标签感应方式。您可以参照在侧板内的 “双式直插式封装跳线功能指导图“ 来检查是否选择了符合您需求的设定。
如果您正在使用的是穿透感应打印方式，请检查标签间的间隙是否大于3mm；如果您使用的是黑标方式，请检查黑标的粗度是否大于3mm。最后，请确保标签正确地穿过了标签传感器。

No.33. 我的打印机状态无法调至“联机”，为什么
答：检查一下LED电源灯亮着吗？如果不亮，请检查电线是否接好，电源开关是否开启。同时也请确认打印头是否已经关好。

No.34. 我的打印机无法打印,并伴随“哔哔”的报警声，是哪里出错了吗
答：这是打印机接收到了错误的数据。请确保你发送的打印作业使用了正确的格式。

No.35. 液晶屏上显示“SENSOR ERROR“（感应器错误） ，我该怎样解决这个问题
答：“SENSOR ERROR”意思是传感器故障。 检查并确保所选的感应方法与安装的介质匹配。
如果您使用的是一个间隙式标签（DSW2-2=OFF）。请确保标签间的间隙大于3mm，否则打印机将无法检测。如果使用的是黑标打印感应方式（每个标签间有黑标），DSW2必须为ON，同时确保黑标的粗度要大于3mm

No.36. 液晶屏上显示“FRAMING ERROR“（成帧故障），我该怎样解决这个问题
答：“FRAMING ERROR”的意思是成帧故障。
当打印机无法正确解释打印数据信息的时候,就会在液晶屏上显示该信息。请确认打印机和中断的通讯格式是否匹配。

No.37. 液晶屏上显示“PAPER END“（纸已用完），是哪里出错了吗
答：“PAPER END”表示纸张已用完。
请确认标签是否正确定位，是否已为标签边缘导轨所固定。

No.38. 液晶屏上显示“PAPER END“（纸已用完），是哪里出错了吗
答：对于直热方式打印，你是否打印在热敏纸上，但没有把DSW2-1切换到ON的位置？
检查碳带和标签是否粘连在一起，如果明色深度调节太会出现该现象.
请确认碳带轴是否能够自由转动，如果不能，会出现该错误信息。

No.39. 如何祛除碳带的皱褶
答：抬起打印头，确保碳芯正确定位于碳带锭上。顺时针旋转，以确认碳带是否旋转不畅，如果碳带旋转不畅，请检查碳芯以及轴承，看看是否有所损坏。

SATO条码打印机CT系列常见问题例集

No1. 一台新的SATO的CT系列打印机包装箱内有哪些东西？
答：一台CTL系列的打印机，一份操作指南，一根电源线，一张打印头清洁纸碳带芯轴；Windows打印驱动程序光盘和一张Label Gallery条码设计软件。

No2. CT系列的打印机有哪些可供选择的附件？
答：CT系列有剥离器，标签切刀和RS232C，USB或LAN接口卡。

No3. 我需要为我的打印机配备些什么软件
答：对于打印驱动而言，因为是WINDOWS界面它能在任何的WINDOWS下应用。但是只有SATO软件能实现打印机的所有功能。而且我们推荐你用SATO标签设计软件－Label Gallery。

No4. 我可以在Windows环境下（微软视窗）进行打印工作吗？
答：可以。只要你选择了匹配的驱动程序，您的 SATO 打印机可以在任何的Windows系统下运行。

No5. 我可以在SAP环境下进行打印工作吗？
答：可以。加号和真实的版本 SATO 标签设计软件--Label Gallery可以将标签数据输出到SAP R/3。

No6. 我可以在 AS400 平台上操作吗
答：所有的 SATO 打印机可以转换到非标准协议上使用。数据可以通过 IBM 的 Twinax/哄接口传送到打印机上。

No7. 我可以打印图形文件吗
答：可以。只要你安装了匹配的打印驱动程序，就可以在所有的窗口应用程序下使用。使用 SATO 标签设计软件--Label Gallery , 您还可以打印 BMP,PCX,放,WMF 以及联合图象专家组格式文件。

No8. 我可以打印出数据和时间吗
答：可以。如果你在SATO标签设计软件－Label Gallery下工作，你能打印日期和时间域。

No9. 我能把该打印机连接到电子磅秤并打印出相应的货物重量吗
答：可以。如果您编写程序以便电子磅秤发送消息给打印机的话，请使用 SATO 编程使用的语言，并使用一个合适的接口。

No10. 我能打印在连续的标签吗
答：可以，但你要关闭标签传感器。

No11. SATO CT系列所使用的碳带是哪种
答：其实，并没有指定适用于SATO打印机的碳带。但是碳带的选择必须根据所使用标签的材料和应用的不同条件来决定。不过，当您购买了SATO条形码打印机后如果使用了其他非SATO的介质，那么将无法享受对于打印头的6个月质保期。为了保证您的打印质量以及保护打印头，推荐您使用SATO的碳带。

No12. 我怎样连接打印机和电脑
答：用电源线连接适配器和打印机。记住电源顺时针旋转至锁紧打印机。CT系列有IEEE1284并口卡，但是它可选RS232C，USB和以太网卡。

No13. 我怎样安装标签
答：标签放在打印机的标签轴托架上。标签必须从打印头下穿过，落在传感器的下面。
No14. 我如何走一页空白标签
答：在打印机离线状态时，按下FEED键。如果有问题，检查打印耗材是否正确安装。

No15. 我该如何更换碳带
答：首先，打开打印机的前方机门和侧板、开启打印头栓。根据侧板内碳带导轨指示图加载碳带。确保将碳带轴正确置于碳带锭上并将空纸管置于碳带倒带锭上。
把碳带的多余的部分绕在倒带锭上以便于工作时它能被紧紧的抓住。

No17. 我如何取消我的打印工作
答：是的，在在线模式下，你必须按下FEED键重打最末页。

No18. 如何祛除碳带的皱褶
答：抬起打印头，确保碳芯正确定位于碳带锭上。顺时针旋转，以确认碳带是否旋转不畅，如果碳带旋转不畅，请检查碳芯以及轴承，看看是否有所损坏。

No19. 当我打开CT打印机电源，电源灯没有反应。这个问题怎么办
答：检查电源线和AC适配器是否正确插上。
检查电源线是否损坏，如果是，更换电源线。
检查断电的可能性。
确信电源保险丝完好。

No20. 打印质量降低或者条形码无法正确读出，我该怎么办
答：请确保打印头的清洁。
检查碳带的皱褶。
检查软件打印设置不是太暗或太亮，如果需要通过软件调整打印明暗度和打印速度。
当条形码尺寸过大或过小会引起条形码无法读取，请确保他们符合条形码标准。
请确认扫描仪已经按照条形码型号设置完成处于等待读取状态。
请确认您要打印的是标准的条形码图形，而且图像信息清晰可辨。
请确认标签介质和碳带是否匹配。树脂型的碳带不适合打印粗质低档标签，蜡质炭带不适合用于人造合成的标签材料。

SATO条码打印机M84XX系列常见问题例集

SATO M84系列条码打印机常见问题
No.1. 一台新的SATO的M84系列系列打印机包装箱内有哪些东西？
答：一台M84系列系列的打印机，一份操作指南，一根电源线，一张打印头清洁纸碳带芯轴；Windows打印驱动程序光盘和一张Label Gallery条码设计软件。

No.2. M84系列系列的打印机有哪些可供选择的附件？
答：标签切刀，内置回卷器，外置回卷器，剥离器（包含底纸回卷器），多种接口卡，单机端记忆模块，键盘，计时模块，PCMCIA记忆卡（最大16MB）和SIM记忆卡（4MB）的分离子板。

No.3. 我需要为我的打印机配备些什么软件
答：原则上来说，由于打印作业是基于微软的窗口驱动，因此他可以在Windows平台下的任何应用程序中使用。同时，我们也为你提供了更加专业的标签设计软件。它可以使SATO的打印机发挥更大的打印效能。

No.4. 我可以使用哪些接口？
答：打印机可以连接的接口有： ECP 并行端口线（遵循 IEEE1284 双向性标准）， RS232 标准（最高速度 19,200 bps)， RS232 高速（最高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，区域网络（传输控制协议/IP 协议 10/100 BaseT)以及 IBM服务器专用 的 Twinax /Coax，以及无线网卡。

No.5. 我可以在Windows环境下（微软视窗）进行打印工作吗？
答：可以。只要你选择安装了随机附带的驱动程序，您就可以在Windows系统下任何应用程序中使用SATO打印机进行打印。

No.6. 我可以在SAP环境下进行打印工作吗？
答：可以。SATO 标签设计软件--Label Gallery增强版和专业版可以将标签数据输出到SAP R/3。

No.7. 我可以在 AS400 服务器上操作吗
答：所有的 SATO 打印机可以转换到非标准协议上使用。同时数据也可以通过 IBM 的 Twinax接口传送至SATO打印机上。

No.8. 我可以打印图形文件吗
答：可以。只要你安装了SATO的打印驱动程序，就可以在所有的Windows平台下的应用程序中使用。使用 SATO 标签设计软件 , 您还可以打印 BMP,PCX,GIF,WMF 以及PDF格式文件。

No.9. 我可以将标签格式、True-Type字体以及图片保存在M84系列系列打印机内吗
答：可以。通过扩展记忆卡实现这个功能。他可以保存标签的格式,True-Type字体和图形。

No.10. 我可以打印出数据和时间吗
答：可以。只要您安装了“计时模块“(RTC) （选配件），就可以将数据和时间的字段打印出来。RTC 选配件可以通过打印程序或者通过使用SATO 标签设计软件，进行控制。

No.11. 我能将SATO的打印机连接到电子磅秤并打印出相应的货物重量吗
答：可以。如果你可以编写电子磅秤发送程序，就可以使用SATO提供的编程语言，对打印机进行接口设计
No.12. SATO M84系列系列所使用的碳带是哪种
答：其实，SATO打印机对碳带的选用没有任何限定。但是碳带的选择必须根据所使用标签的材料和应用的不同条件来决定。同样，我们也提供您配套的各种碳带，这主要是为了确保您的打印头不会受到损伤。对此，我们推荐您使用SATO的原厂碳带。

No.13. 内存卡是什么
答：内存卡可以保存了一些需要重复使用的信息。

No.14. 为什么我需要内存卡
答：内存卡可以储存True-Type字体,图片以及格式。当重复使用有大量的图片时，内存卡可以缩短处理时间。而且，内存卡还可以增加打印长度。

No.15. M84系列系列的打印机能使用内存卡吗
是的，在打印机的后面板中，预留有PCMCIA记忆卡槽，您可以选购16MB的PCMCIA组件安装。这样就可以使用了。

No.16. 我怎样才能把信息储存到内存卡上
答：要把信息保存到内存卡上，首先需要使用MemMaster 模块。该模块是 SATO Label Gallery软件包的一部分。
同时也可以通过使用 ESC 代码直接编程，将数据保存到卡上。

No.17. 什么是 Flash ROM
答：这个是打印机内部使用的储存模块，他的使用同内存卡是一样的。SATO 中文版打印机配有一个标准的内置4MB的Flash ROM。

No.18. 我怎样把打印机连接到电脑上
答：连接 SATO 打印机到一台电脑或终端上，可以使用以下接口： ECP 并行端口； RS232 标准(最高速度 19,200 bps)，RS232 高速(最高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，局域网(TCP/IP 协议 10/100 BaseT)以及 IBM 的 Twinax/ Coax线路.

No.19. 打印机使用前要做哪些准备
答：接口连接完毕后，您必须将交流电源线插入打印机后部并连接到合适的插座。安装好标签。如果使用热传导模式，还必须要安装好碳带。
确认打印头压合到位。在打印机顶盖内侧，绘有详细的更换标签和碳带的操作图案，请务必按图操作。

No.20. 我该如何安装标签
答：首先，打开打印机的前方机门和侧板、转动打印头手柄，开启打印头。把标签纸卷放置在纸架上并固定好。根据侧板上的示意图，标签应从塑料导轨底部通过，穿过标签传感器，进入打印头底部并从打印机前端输出。将标签边缘导轨向打印机内侧推动，直至与标签外缘刚好接触。记得要关闭打印头手柄，然后关闭侧板和机门。

No.21. 我该如何更换碳带
答：打开打印机的门和打印头手柄。参考盖板内侧的图表，把碳带轴插入静止轴并在碳带回收轴上插入空管芯。
将碳带引导带部分固定在回收轴上，并绕紧至引带结束 。

No.22. 我该如何选择标签传感方式
答：打印机的标签感应方式是受双直插式封装跳线开关控制的。双直插式封装开关的功能图表在打印机的侧板内部已有标明。打印机的默认设置为标签穿透感应（ DSW2-2 ， DSW3-3 均处于离开的位置）。
如果您希望使用其他方式，请参照双式直插式封装跳线功能表对应设置。

No.23. 我怎样来设定浓度
答：浓度设定共分5级。数字“5”是代表最深色的设置。要浏览设置，按下LINE一次进入用户模式（打印机显示出现OFFLINE)。下一步同时按下LINE和FEED键，显示“PRINT DARKNESS“。当前的设置是有阴影闪烁的数字。按下LINE键就移动下划线到需要的设置。按下FEED键接受当前的设置。

No.24. 我怎样来调整打印速度
打印速度一共有5档( 50,75,100,125和150mm/s)。要浏览设置，按下LINE 一次进入用户模式（打印机显示OFFLINE）下一步同时按下LINE和FEED键，直到在显示屏上看到“PRINT DARKNESS”。再次按下FEED键到期望的打印速度设置。现在按下LINE键就移动下划线到需要的设置。按下FEED键确认。（注意：这个设置以软件操作优先）

No.25. M84系列系列的打印机有没有末页重打的功能
答：可以。您必须在“联机“模式下按FEED键，就可以重打最后一张标签。

No.26. 我如何才能走一页空白标签
答：首先将打印机切换到“脱机“模式，随后按FEED键，开始输出空白标签。如果您发现问题，请检查一下打印机的介质是否安装好。

No.27. 我该怎样取消我的打印作业
答：取消当前的打印作业可以在液晶显示器的提示下完成：首先将打印机设置切换到“脱机“状态，同时按LINE和FEED，然后按FEED键直到显示屏上显示“Cancel Current Printer Job“ 最后用LINE键选择是或否，接着按FEED进行删除。

通过软件对打印作业也可以使用命令进行删除，作为选择，重新启动打印机也可以对打印作业进行删除，但这种删除将把打印机内当前所有的打印作业全部删除。

No.28. 无任何显示，是哪里出错了吗
答：请检查电源是否已经打开。请检查是否所有的电线等都已经正确连接好了。请检查其他辅助电线等是否都没有损坏。请确保保险丝的状态没有问题。

No.29. 标签已经走纸，但上面什么也没有打印出来，我该怎么办
答：请确认标签的宽度是否满足您所需打印的内容。如果您正使用直热模式，请确认您使用的是热感纸。如果您使用的是热转模式，请检查碳带是否安装正确，并且碳带的碳粉面与标签有效地结合。请检查并确保打印头的清洁。请确认您使用的碳带和标签是否匹配。请确认标签感应器是否脏了或什么地方有异物。

No.30. 我已经提交了一个打印作业，但没有任何打印迹象，我该怎么办
答：请确认打印介质已经正确安装而且纸张正确地穿过打印头。
请检查软件的打印设定时是否太淡或者太深了。如果需要的话，通过软件调整色深度设定或打印速度。尝试换另一种打印介质。旧的或者劣质材料会影响并降低打印质量。
请检查碳带有否起皱现象。

No.31. 打印质量降低或者条形码无法正确读出，我该怎么办
答：请清洁打印头。检查碳带是否有皱褶。
请检查软件的打印设定时是否太淡或者太深了。如果需要的话，通过软件调整色深度设定或打印速度。
尝试换另一种打印介质。旧的或者劣质材料会影响并降低打印质量。
检查软件打印设置不是太暗或太亮，如果需要通过软件调整打印明暗度和打印速度。
当条形码尺寸过大或过小会引起条形码无法读取，请确保他们符合条形码标准。
请确认扫描仪已经按照条形码型号设置完成处于等待读取状态。
请确认您要打印的是标准的条形码图形，而且图像信息清晰可辨。
请确认标签介质和碳带是否匹配。树脂型的碳带不适合打印粗质低档标签，蜡质炭带不适合用于人造合成的标签材料。

No.32. 我的M84系列系列打印机在一次打印时，打印出的不是 1 张标签而是 20 英寸的空白标签。是发生了什么错误
答：可能您切换到了一个错误的标签感应方式。您可以参照在侧板内的 “双式直插式封装跳线功能指导图“ 来检查是否选择了符合您需求的设定。
如果您正在使用的是穿透感应打印方式，请检查标签间的间隙是否大于3mm；如果您使用的是黑标方式，请检查黑标的粗度是否大于3mm。最后，请确保标签正确地穿过了标签传感器。

No.33. 我的打印机状态无法调至“联机”，为什么
答：检查一下LED电源灯亮着吗？如果不亮，请检查电线是否接好，电源开关是否开启。同时也请确认打印头是否已经关好。

No.34. 我的打印机无法打印,并伴随“哔哔”的报警声，是哪里出错了吗
答：这是打印机接收到了错误的数据。请确保你发送的打印作业使用了正确的格式。

No.35. 液晶屏上显示“SENSOR ERROR“（感应器错误） ，我该怎样解决这个问题
答：“SENSOR ERROR”意思是传感器故障。 检查并确保所选的感应方法与安装的介质匹配。
如果您使用的是一个间隙式标签（DSW2-2=OFF）。请确保标签间的间隙大于3mm，否则打印机将无法检测。如果使用的是黑标打印感应方式（每个标签间有黑标），DSW2必须为ON，同时确保黑标的粗度要大于3mm

No.36. 液晶屏上显示“FRAMING ERROR“（成帧故障），我该怎样解决这个问题
答：“FRAMING ERROR”的意思是成帧故障。
当打印机无法正确解释打印数据信息的时候,就会在液晶屏上显示该信息。请确认打印机和中断的通讯格式是否匹配。

No.37. 液晶屏上显示“PAPER END“（纸已用完），是哪里出错了吗
答：“PAPER END”表示纸张已用完。
请确认标签是否正确定位，是否已为标签边缘导轨所固定。

No.38. 液晶屏上显示“PAPER END“（纸已用完），是哪里出错了吗
答：对于直热方式打印，你是否打印在热敏纸上，但没有把DSW2-1切换到ON的位置？
检查碳带和标签是否粘连在一起，如果明色深度调节太会出现该现象.
请确认碳带轴是否能够自由转动，如果不能，会出现该错误信息。

No.39. 如何祛除碳带的皱褶
答：抬起打印头，确保碳芯正确定位于碳带锭上。顺时针旋转，以确认碳带是否旋转不畅，如果碳带旋转不畅，请检查碳芯以及轴承，看看是否有所损坏。

SATO条形码打印机常见问题解答（一）

1.打印机送出了一个标签，但是没有打印任何内容。
答：标签的宽度是否足够？第一个打印点位置在打印头的外缘并且将窄标签调整到打印机内部。您可能需要配置打印机的“偏移量”值，以纠正图像在标签中的位置。如果在热感模式下进行打印，请确保使用热感纸。如果在热转模式下进行打印，请确保带有墨水的碳带（暗面）与介质接触。

2.常见打印品质缺陷及解决方法。
答：如果打印时出现部分打印内容缺失，请检查打印头以确保打印头清洁并且无损坏。如果有其他杂质，请用棉签清洁打印头，同时使用SATO清洁套件中滚简清洁器清洗热敏打印头。
如果打印颜色过深，以及条形码中的条纹模糊并且重叠，请降低热量设置。通过高速前面板上的PRINT（打印）分压计，可对打印机进行微调。
如果打印颜色过浅，请使用LCD面板或软件命令来尝试确认打印速度。
您的碳带/标签组合是否匹配？对于树脂碳带来说，品质差的标签纸的表面很粗糙，所以不易着色。蜡质碳带与某些合成标签材料合用时，其着色效果也不理想。

3.LCD显示“SENSOR ERROR”（传感器故障）
答：检查并确保所选的感应方法与加载的介质匹配。CL408e/412 e打印机的出厂设置是检测标签间距（DSW-2=OFF[关闭]，每个标签之间必须至少保持1/8英寸的间距。如果使用可视标记（标签底部的黑线），那么DSW-2必须处于On（打开）位置，以启动反射传感器。
如果使用连续性介质而不进行任何类型的标记，那么传感器必须于OFF（关闭）（DSW3-3=On[开]位置。否则，打印机将送入大约20英寸长的纸，并显示“SENSOR ERROR”（传感器故障）信息。
最后确保所有标签都穿过标签传感器，而不是从其上面通过。

4.LCD显示“SENSOR ERROR”（成帧故障）
答：当使用串行接口时，打印机与主机之间的通信格式必须同步。CL408e/412 e的RS232串行接口的出厂设置为9600bps、无奇偶校验、8个数据位、1个停止（N，8，1）并使用就绪/繁忙数据流控制信号交换（DSW 1-8=OFF[关闭]）。如果计算机以其他格式发送数据，打印机就无法正确解释为数据，LCD屏幕将出现SENSOR ERROR（成帧故障）信息。

5.LCD显示“RIBBON EN D ERROR”（碳带终止故障）
答：如果“碳带锭”不旋转，那么将出现“碳带终止故障”。请确保碳带机芯尺寸不会过大并且能够在锭上自由旋转。如果“暗度”设置过高，那么有时候就会使碳带与标签“粘贴”在一起。这样，就导致碳带移动终止，此时，即出现“碳带终止”信号。您现在是否在热感纸张上进行打印，但尚未将打印机的热感打印配置设为DSW2-1=On[打开]？在热感模式下，由于碳带不用于热感打印，因此碳带运动传感器处于禁用状态。

6.我的DR300的机子他不自动切纸.
答：不能切纸的原因您先检查两个原因：1.看是否驱动程序里的切纸动作关闭掉，或者重新安装驱动程序；2.如果打印的时候有切纸的“卡啪”声，但是切刀不动作，有可能是机械故障，需要把机器发送到我处检测。

7.我有一台CL-408E机器，这台机器在打印标签时，走到某一个漏掉一个标签的位置上（标签高度40mm），总停止打印，并显示“Paper end“错误信息。而另一台旧款CL-408则不会出这情况，它会自动跑过没有标签的位置，继续打印。请问，如何解决这一个问题。谢谢。
答：SATO CL408e机器测纸时如果连续测到大于2.5cm的空白时认为纸尽,你可以在打印机菜单里将FEED ON ERROR选项改为NO试试.

8.我有一台sato 408e打印机,可不可以用300点的打印头来替换原来的打印头
答：408e是200dpi打印头,不能用300dpi 打印头替换.

9.请问sato printhead上面有个开关是什么作用？打向左右有什么区别？
答：SATO打印头设置开关一般在老型号打印头才有，例如M-845s、M-845se,CL412/612等等，开关有1和2，说明这种打印头可以兼容两种型号打印机例如M-845s和M-845se是用同一个打印头，只是开关位置不一样，使用时请务必向供货商说明打印机型号，不要更改开关设置，以免损坏打印头。

10.我们公司用的有几台ct4xx条形码打印机,现在还要添几台,但我们需要做条形码打印的程序,但找不到编程接口,请给出么谢谢
答：关于SATO条码打印设备编程，标准都是按照SATO指令集SPL语言来进行，具体指令标准您可以参考相关光盘，或者联系我司寻求协助。通过指令控制是一种相对底层的打印方式，可以获得较快的打印速度和稳定性能。当然您也可以利用WINDOWS下的驱动程序，来控制打印机，这样编程工作相对于简化，不过您要有可生成条码的控件或者DLL，具体的问题您可以直接电话咨询。

11.你好我想问一下怎么才能知道碳带传感是否真的给屏蔽了。倘若真的给屏蔽了应如何解决？很急。请帮帮忙我将不胜感激。谢谢！
答：碳带传感器在打印头底面，把打印头翻起90度可以看见一个黑色的小方块，上面有两个小的探测器，那就是碳带传感器，如果上面有东西盖住那就是屏蔽了。如果没有可以看主板上的传感器信号线接头是否已被短路，一般碳带传感器用久了就会老化，更换成本高而复杂，所以一般选择屏蔽。

12.我用的的是打印头的左半部分，现在想换到右边打印，可怎么操作
答：将标签传感器移到右变，左边挡纸片移出来，然后在页面设置时设宽页面。

13.我公司最近打印时老是出现错位,情况是间断式出现的.把机器停下来在重新认纸又可以打印一段时间,请问这是什么问题啊
答：条码机器原则上要求每换一种标签或开机之后都要重新测一次纸,如果说在打印过程中出现打印错位,那就是传感器灵敏度的问题,请联系供应商进行调试.

14.碳带总是皱，是轴松吗？怎么上紧轴呢？
答：碳带打皱有很多方面原因，例如打印头不平衡、碳带张力片不平衡、碳带供应轴太松，还有就是打印头安装架发生变形。你可以看看上面几个地方，如果碳带供应轴太松，我们可以这样判断：用手转动它，转了一周然后松手，轴是否会自动回转，如果不会那么供应轴是少了一个回力弹簧。如果弹簧还在但弹簧外的铁套太松也不行，可以找六角螺丝工具将其两个固定螺丝扭松然后往里推进再上紧即可

15.我有一台打印机打印时发现条码偶尔出现条码分成上、下两部分，分离处错开。请问是何原因？
答：打印机的打印温度是否设得很高？是不是在大量打印后出现？如果大量打印时偶而出现那么是正常的，打印头过热。如果经常的话那么可能是打印头安装位置并未完全对好。

16.我的打印机打印标签时很慢，大约一分钟才打一张(175cm/张)。所以想问一下怎样才能使打印速度快？
答：你可以通过以下方法：1、在打印软件中打印速度设置选项调节打印速度；2、如果你的标签打印信息量比较大，增加打印机的内存也可以提高打印速度。

17. 打印机初始化后，打印的每个标签的内容偏上，而且最上面的部分还少了一横条，我用的标签尺寸是120*25，请问怎样将这个问题解决。
答：你原先的打印机设置可能将 LABEL TOP 更改了。恢复出厂设置就变为0了。你可以将你的内容下移。或调节LABEL TOP 数值。

18.我现有一款标签是在每一张标签中打印不同的中文，是否可以实现。谢谢！
答：你可以将中文预先做成一个数据库文件，那么打印时可以连接数据库打印

19.需要打印A4纸标签(标签商标:AVERY),每张纸10个小标签,请问是否有合适的条形码打印软件？
答：label matrix/label shop/codesoft等一些通用条码软件都可以。

20.碳带和色带的区别是什么
答：碳带是条码机专用耗材,它上面覆盖一层碳粉,在打印时,打印头发热碳粉便移印到不干胶标签上,这过程叫热转印方式;
色带一般是通用打印机即针式打印机常用耗材,例如EPSON 630K,通过针击打色带而在白纸上打印东西.

21.在WINDOWS系统下，能否象调用字体一样的调用条形码字体，如CODE39,CODE128,EAN39等。另外，是否能独立下载单独的条形码字体。谢谢！
答：你说的调用是在什么软件里调用一般只要你装了这种条形码字体,那么可以调用例如在WORD调用,但不能在条码软件里调用,但每种码制定义不一样,不能是用同字体,同字体就是同码制.你可以下载每种条形码字体,装进WINDOWS的FONTS字库里就可以了(win2000).

22.可不可以帮我解答ENA-13位条码13 个数字分别标识的是什么含义？
答：作为国际EAN－13码，一般的编码规范是1－3位为国家代码，如我国分配了690、691、692等字段；4-8位为厂商代码；9-12位为该厂家的产品代码；最后一位为校验位，是根据前12位数字计算出来的一位数字，主要防止条码编码出错。目前厂家代码和产品代码随着申请人数的不断增多，为了能充分利用有限的编码资源，现在也按照以下的方式进行编码，4-9位为厂家代码，10-12位为该厂家的产品代码。